질문답변
자주 묻는 질문
예약 접수, 요금, 수정과 취소 기준을 정리했습니다.
예약은 언제 확정되나요?
예약 접수 후 관리자 화면에서 확인하면 예약확정 상태로 변경됩니다.
요금은 어떻게 계산되나요?
주차일수별 기본요금에 시간대 추가요금이 추가됩니다.
예약 수정은 언제 가능한가요?
예약대기 상태이며 입고일이 지나지 않은 예약만 고객 화면에서 수정할 수 있습니다.
예약 제한일은 무엇인가요?
관리자가 혼잡 일정이나 운영 제한 시간을 등록하면 해당 조건의 예약 접수가 제한됩니다.
결제는 어떻게 진행되나요?
예약 접수 후 고객센터 확인을 거쳐 안내된 결제 방식에 따라 진행됩니다.
인천공항 제1터미널과 제2터미널 모두 이용할 수 있나요?
네. 예약 시 입고 터미널과 출고 터미널을 각각 제1터미널 또는 제2터미널로 선택할 수 있습니다.
실내주차와 실외주차는 어떻게 선택하나요?
장기 여행이나 날씨 영향을 줄이고 싶은 일정은 실내주차를, 합리적인 요금을 우선하는 일정은 실외주차를 선택하시면 됩니다.
귀국 항공편이 지연되면 어떻게 하나요?
귀국 항공편명과 도착 시간을 기준으로 출고를 준비합니다. 항공편 지연이나 일정 변경이 있으면 고객센터로 알려 주세요.
장기주차 예약도 가능한가요?
가능합니다. 이용일수별 요금표를 기준으로 실내주차와 실외주차 금액을 확인한 뒤 예약할 수 있습니다.